Call center

Ik heb vier stukjes papier op mijn Bureau. Callbacks na het einde van het werk, ofwel, de kantooruren, d.w.z. wanneer de laatste Patiënt is door de deur.

Voor een vrouw Hämmerle, het gaat om het beoordelen van de test van de ADHD-diagnose vorige week. Dan is een vrouw Rundig, ze is een logopedist en vroeg om te roepen, omdat het nu twee jaar therapie van de Sigmatismus bij Alexandros Marinkow (de laatste die ik had geweigerd in te gaan op de regelgeving – te weinig medewerking van de ouders, te weinig succes. Twee jaar in het geval van Lisp, nenene). Het volgende stuk van het papier vrouw sap, uw tien maanden oude dochter wijnen zo veel dat de verloskundige heeft aanbevolen dat een sociaal pediatrisch centrum voor een bezoek – misschien “Ja, een KISS-syndroom”, zoals ik, Moni, mijn fMFA, de verklaring van de verloskundige heeft vastgesteld. Als laatste is er de “bel terug Mevrouw Sunder-Mende – het gaat om de telefonische enquête door hun aansprakelijkheidsverzekering, ze zou het weten”. Mmmh. Ik weet het niet. Naam zegt me niets, mijn aansprakelijkheid, ik heb over een vriend, de verzekering man, een telefonische enquête… klik op twee of drie synapsen samen en op het einde van de reclame.

Nou dan. De vrouw is niet Rundig toegankelijk, het is geen verrassing, ik gun iedereen het feest van de avond voor 19 uur. Ook, ik zou me net zo enthousiast. Vrouw Hämmerle laat het antwoordapparaat in spreken, de aankondiging eindigt met “… als je van onze familie toch met een boodschap … grmpppfl … Hey, don ‘ t… onzin … ik onzin hier gewoon op de AaBe …. KLIK op. Pieeeps.” Goed. Ik schrijf in de aankondiging van de diagnose van ADHD in de familie Hämmerle en besluiten er morgen niet om mij te bellen weer. Vrouw juice eindelijk kan ik rustig met een paar woorden, om haar uit te leggen het algemeen gehouden en de werkelijke waarde van het KISS-syndroom. De SPC al had gestoten aan de binnenkant, als een andere vriend vertelde, waren er slechts “uitgeschakeld en premature baby ‘s”.

De dubbel-naam-ad-vrouw. Mijn hoop is dat de dame in het call center werkt niet op dit moment, te zinken in wanhoop, wanneer er een stem kondigt aan: Sunder-Mende: “Sunder-Mende, – ze leven, wij aansprakelijk zijn – wat kan ik voor u doen?” Ik: “Kinderdok, Hallo, je vroeg om u terug te bellen.” Sunder-Mende: “Oh Ja?” Het exfolieert. “Kinderdok, Kinderdok, bent u verzekerd bij ons?” Mislukken. Ik: “u hebt aangevraagd mijn arts-assistent.” Sunder-Mende: “Uh… Ja? … Nee. Het is een telefonische enquête betreffende de aansprakelijkheidsverzekering in het systeem van de gezondheidszorg.” Ik: “I. Privé en professioneel.” Sunder-Mende: “Ja, maar, weet u zeker dat …?” Ik: “Ja, ik ben het. Alles was geweldig. Verse geïdentificeerd. Verse gecontroleerd. Zeer tevreden.” Sunder-Mende: “mag ik u een paar vragen stellen?” Ik: “niet Echt. Dank u.” Sunder-Mende: “Is Het Niet? Dus, eerst en vooral, wat is de dekking van het bedrag…?” Ik: “dank u voor het bellen, maar ik heb echt geen interesse.” Sunder-Mende: “Is Het Niet? Ons bedrijf is in staat om u te Bedanken vrij groot voorwaarden…”, ik: “.” Sunder-Mende: “ik denk dat ik geen Kans met je?” Ik: “Met uw verzekeringsmaatschappij, nee.” Sunder-Mende: “Uh … ok…” Ik: “dank, nogmaals. Ik zou nu graag een nacht.” Sunder-Mende: “Nu Al?” Ik: “Om Opnieuw Te Horen. En alsjeblieft niet weer bellen.” Sunder-Mende: “Ja, dat was duidelijk.” Ik: “… eerlijk. Dan heb je meer tijd voor andere Acquisities.” Sunder-Mende: “Nou, als je geen interesse hebben in… Moet ik stuur u misschien wat?” Ik: “Goede Avond. En Dank u, nee.” Sunder-Mende: “moet ik nog steeds uw adres…”

Dat was het Moment waarop ik opgehangen. Ik schaam mij. Maar, mensen, deze keer… Want ik ben op de telefoon in plaats van met twee ergotherapeuten en vijf moeders op een rij.